1. Voorwaarden van toepassing// Toepasselijkheid voorwaarden // Definities
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen en trainingen van Streng Dijkerman & Partners (verder in deze voorwaarden aangeduid als: SD&P).
1.2 Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon waarmee SD&P een overeenkomst sluit tot het verzorgen van trainingen, ongeacht of Opdrachtgever zelf, of een derde deelneemt aan de training.
1.3 Onder Deelnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon die daadwerkelijk aan de training deelneemt. De Deelnemer kan ook Opdrachtgever zijn.
2. Totstandkoming overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand doordat de Opdrachtgever een inschrijfformulier van SD&P op de website heeft ingevuld en verstuurd en de inschrijving per e-mail aan Opdrachtgever is bevestigd. Deze bevestiging geldt als een bewijs van deelname aan de opleiding
2.2 Na inschrijving geldt een bedenktijd van 14 werkdagen. Binnen deze termijn kan Opdrachtgever de training kosteloos annuleren tenzij de inschrijving geschiedt binnen 30 dagen voor aanvang van de opleiding of training.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn bevestigd door SD&P.
3. Plaatsing en toelating
3.1 De opleidingen van SD&P vinden alleen doorgang bij voldoende aanmelding. Indien er meer aanmeldingen zijn dan plaatsen volgt plaatsing in de volgorde van aanmelding.
3.2 SD&P heeft het recht om deelname van Deelnemer te weigeren, bijvoorbeeld als de deelnemer niet voldoet aan de gestelde vooropleiding en kennis of het gedrag van de deelnemer het lesgeven en leren van anderen te veel dreigt te verstoren. De Opdrachtgever heeft dan recht op terugbetaling van het door Opdrachtgever aan SD&P betaalde bedrag.
4. Annulering
4.1 Annulering van een inschrijving voor een opleiding voordat de opleiding is gestart geschiedt door middel van een aangetekend schrijven. Indien annulering geschiedt meer dan één maand voor de start zijn geen annuleringskosten verschuldigd.
4.2 Bij annulering binnen 1 maand voor aanvang van de opleiding maar meer dan 2 weken voor de aanvang is Opdrachtgever €250 aan administratiekosten verschuldigd. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de opleiding is Opdrachtgever 75% van het opleidingsgeld verschuldigd.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1 Alle door SD&P opgegeven prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.2 SD&P factureert 30 dagen voor de start van de training, workshop, coaching etc.
5.3 Betalingen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum verricht te zijn.
6. Tussentijdse beëindiging
6.1 Restitutie van een gedeelte van het opleidingsgeld vindt alleen dan plaats indien een tussentijdse beëindiging het gevolg is van een ernstige ziekte of calamiteit.
6.2 Tussentijds beëindigen op grond van verwijtbare tekortkomingen kan alleen op basis van een schriftelijke ingebrekestelling, welke aangetekend dient te worden verstuurd binnen een termijn van 14 dagen na tussentijdse beëindiging.
6.3 In geval de deelnemer na aanvang van de opleiding deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet deelneemt is er geen recht op enige terugbetaling.
7. Opleidingsdagen
7.1 De deelnemers ontvangen voor aanvang van de opleiding een overzicht van de opleidingsdagen.
7.2 SD&P heeft het recht om incidenteel de opleidingsprogramma’s tussentijds te wijzigen om reden van kwalitatieve verbetering of veranderende eisen van accrediterende instanties of vanwege planning-technische redenen. Dit geldt zowel voor verandering van opleidingslocatie, data als voor inhoudelijke wijzigingen.
8. Docent
8.1 Bij ziekte en/of verhindering van een docent zal SD&P zo mogelijk voor gelijkwaardige vervanging zorgdragen.
8.2 Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal SD&P de deelnemers hier zo spoedig mogelijk van in kennis stellen.
8.3 SD&P zal in dat geval zo spoedig mogelijk tot alternatieve data komen.
8.4 In geval van ziekte en/of verhindering van een docent heeft Deelnemer dan wel Opdrachtgever geen recht op (schade-)vergoeding.
8.5 Alleen extra kosten voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of
8.6 SD&P spant zich in om de gegeven opleiding naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
8.7 De Opdrachtgever vrijwaart SD&P van aansprakelijkheid van de gevolgen en schade van handelingen of nalatigheid van deelnemers van de opleidingen van SD&P.
8.8 SD&P is niet aansprakelijk voor aan haar toe te rekenen indirecte schade. Voor schade die een direct gevolg is van een aan SD&P toe te rekenen tekortkoming is SD&P alleen aansprakelijk als die tekortkoming het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van SD&P. Als SD&P gehouden is schade te vergoeden, is deze vergoeding beperkt tot de overeengekomen prijs, gemoeid met de overeenkomst.
8.9 SD&P is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
8.10 SD&P is niet aansprakelijk in het geval Opdrachtgever, Deelnemer of een derde de mogelijkheid hebben een verzekeringsmaatschappij aan te spreken.
8.11 Op de overeenkomst van opdracht en de relatie met de Deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.
9. Geheimhouding en zorgvuldig handelen
9.1 SD&P verplicht zich al hetgeen zij bij de uitoefening van haar werkzaamheden ter kennis komt en dat vertrouwelijk van aard is, geheim te zullen houden.
9.2 SD&P garandeert vertrouwelijkheid van alle gegevens die zij mondeling dan wel schriftelijk ontvangen heeft van deelnemers.
9.3 De Deelnemer is eveneens gehouden aan vertrouwelijkheid van alle gegevens die zij mondeling danwel schriftelijk ontvangt van en over andere deelnemers.
9.4 De Opdrachtgever garandeert dat alle gegevens die leiden tot toelating tot een opleiding waarheidsgetrouw zijn vermeld.
9.5 Uitsluitend na mondelinge toestemming van alle deelnemers in een groep zal SD&P de met deze groep overeengekomen personalia binnen de groep verspreiden.
10. Persoonsregistratie
10.1 Door het aangaan van een overeenkomst met SD&P wordt aan SD&P toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal SD&P uitsluitend gebruiken voor haar eigen cursistendatabase. SD&P zal de door haar verkregen persoonsgegevens beheren op de wijze die de wet voorschrijft.
SD&P zal deze gegevens nooit doorverkopen aan derde partijen.
11. Intellectueel eigendom
11.1 Het auteursrecht op de door SD&P uitgegeven trainingsmaterialen berust bij SD&P, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SD&P zullen door de Opdrachtgever noch de Deelnemer gegevens in welke vorm dan ook uit de materialen worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
11.2 In voorkomende gevallen kan SD&P schriftelijk toestemming geven tot gebruik van materialen onder bronvermelding.