Succes in je werk is sterk afhankelijk van de manier waarop je gesprekken voert met collega’s, opdrachtgevers, leidinggevenden, medewerkers en leveranciers. Voortdurend overleg je met anderen om doelen te formuleren, plannen op te stellen en deze plannen uit te voeren. Daarbij staan uiteenlopende belangen op het spel. Alle betrokkenen proberen elkaar te beïnvloeden. In de workshop Invloedvaardigheden: overtuigen op je werk leer je de psychologie van het overtuigen te gebruiken om je (werk)gesprekken overtuigender en effectiever te voeren.
Dit artikel ontrafelt de verschillende dimensies van zakelijke gesprekken. Dat helpt je je eigen gedrag te analyseren, in kaart te brengen waar jouw voorkeuren en automatismen liggen en duidelijk te maken waar je je invloed kunt vergroten. Het invloedmodel heeft drie dimensies:
- Ruimte nemen: sturing geven met heldere voorstellen, argumenten, toezeggingen en oordelen.
- Ruimte geven: de ander nadrukkelijk uitnodigen zijn visie, ervaring en beleving te delen.
- Ruimte delen: vertrouwen creëren door de gevoelens van (on)genoegen te delen en achterliggende behoeften bespreekbaar te maken.
Hoe zien die dimensies er precies uit? Welke bewegingen beheers je goed en welke minder goed? Wat is het effect van elke beweging? Kun je flexibel schakelen tussen deze verschillende bewegingen? Hoe speel je in op bewegingen van de ander? Dit model leert je om je eigen gedrag flexibeler en effectiever te maken en een stijl van overtuigen te ontwikkelen die bij jou past.
De auteur
Hans Streng
Oprichter Streng Dijkerman & Partners. Opleider voor Senior management en MT, Leidinggeven voor Technici, ICT Professionals en Organisatieopstellingen. Enneagram expert.
Bekijk auteur
Slechtnieuwsgesprek voorbereiden, voeren en waarom je het niet moet uitstellen
Niemand vindt het voeren van een slechtnieuwsgesprek prettig. Het is aangenamer om een ander te complimenteren of helemaal niets te doen dan slecht...
Lees meer
Coachend leiderschap. Betekenis, positieve effecten & kenmerken van coachend leidinggeven
Het meest motiverende dat medewerkers op hun werk kunnen meemaken is beter worden in iets dat zij zelf heel betekenisvol vinden. Om daar als manage...
Lees meer
Wees eens eerlijk: kijk jij naar je medewerkers door een Pygmalion-bril?
“Gedachten experiment: laat, in gedachten, je medewerkers een-voor-een langskomen. Van welke medewerkers heb jij het idee dat ze vakmatig en/of com...
Lees meer